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導(dǎo)讀:

一直以來,麥德龍在各KA連鎖中顯得有些特立獨行:采用會員制,目標(biāo)消費群明確,側(cè)重于大宗采購。然而,意凱高速均質(zhì)機小編認為,曾經(jīng)“效率很高”的上述特點卻讓麥德龍在當(dāng)今愈加激烈的市場競爭中顯得有些束手束腳。

麥德龍 困局:目標(biāo)顧客去哪兒了

化妝品區(qū)中的洗護品類的下滑明顯

“云南麥德龍今年化妝品區(qū)的銷量同比下滑了10%左右?!?014年7月初,云南麥德龍化妝品區(qū)負責(zé)人告訴《化妝品報》記者,這一低迷表現(xiàn)主要體現(xiàn)在洗護品類的下滑上,“護膚品在麥德龍的銷量占比本身不高,洗護產(chǎn)品則一向是我們化妝品區(qū)銷售的主力。"

固定、集中的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)很難吸引更多散客的消費

據(jù)介紹,往年團體采購在云南麥德龍化妝品區(qū)的銷售額中占比60%以上,而今年市場大環(huán)境的影響也導(dǎo)致團體顧客的購買力在下降。與此同時,據(jù)高速均質(zhì)機小編了解,云南麥德龍的散客比例在今年也在進一步下降。"預(yù)計一年下來云南麥德龍的散客銷售額相比往年要損失100多萬元。"該負責(zé)人認為,相對固定、集中的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)讓麥德龍很難吸引更多散客的消費。以洗衣液品類為例,云南麥德龍化妝品區(qū)共有七八個洗衣液品牌,但長期以來,除了藍月亮、汰潰、奧妙,其余洗衣液品牌均只有4-6個SKU。

門店自主決策能力不足,折扣力度不大

上述負責(zé)人表示,麥德龍各門店均執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),從采購、陳列到活動均由總部統(tǒng)一決定,門店能夠自主決策的部分不多,只能做好執(zhí)行和基礎(chǔ)工作。這一觀點也得到了深圳麥德龍化妝品區(qū)負責(zé)人的認同,線城市受網(wǎng)購的影響更大,近幾個月我們開始注重客戶體驗,主要是加強內(nèi)部人員的培訓(xùn),提升員工的服務(wù)意識和顧客的舒適度?!彼寡?,雖然采取了上述措施,今年各品牌的折扣力度也有所加大,但成效并不明顯。

意凱高速均質(zhì)機小編認為,麥德龍如果要重振旗鼓,首先要進行自身的調(diào)整,去適應(yīng)這個市場的變化,去迎合消費者的消費習(xí)慣。

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